武汉和信物业管理有限公司的前身是武汉地信物业管理有限公司,创建于2001年3月,后于2002年2月28日正式更名为武汉和信物业管理有限公司,是具备独立法人资格和获得物业管理国家贰级资质的企业,公司目前下辖管理项目6个,涉及到住宅、商业、工业等多种物业形态,共计管理面积约110万平方米。
    公司尊崇“忠诚、敬业、坚韧、创新”的企业精神,恪守“服务改变生活,细节铸就经典”的服务理念,奉行“以客为先,以人为本,以和为贵,以诚为纲”的质量方针,以先进管理模式和管理经验为业主提供全方位、多层面的服务。我们深信“质量是企业的生命”,2006年,按照ISO9001:2000国际质量管理体系标准要求,全面建立了完整的制度体系和规范化的制度运行机制,并一次通过了体系认证。
    公司对内实现管理的制度化、规范化、科学化;对外实现服务的标准化、专业化、人性化,培养了一支高素质的专业化管理和服务队伍。和信物业的核心团队,由40余名物业管理专业人员及工程、管理、经济类专业技术人员组成,实现了管理人员100%持证上岗。
    我们坚信:有强大的人力资源支撑,有个性化的管理模式指引,有良好的企业文化氛围,我们的服务必将为和信物业的所有客户铸就一个理想的美好家园。

 

    “精致服务、精彩生活”是我们的服务宗旨,在公司科学化、规范化的管理线,和信物业全体员工注重自身行为规范,在服务质量上下功夫,统一着装、举止文明、态度和蔼、语言亲切始终贯穿于我们的服务之中。

·优质、便捷的常规服务
    1、设备、设施精心养护,日常维修快捷、高效
房屋及设备、设施养护是物业管理的基础工作,为做好使用管理、维修养护管理、安全管理、技术档案管理,工程部制定了严格的设备运行值班制度、交接班制度及设备操作使用人员岗位责任制度。
    2、加强防范意识,技防、人防、物防相结合。
    为确保小区安全,本着对小区内公共秩序安全高度负责的态度,公司安全管理员认真学习法律知识树立法制观念,加强防范意识。工作上服从指挥, 忠于职守;业务上刻苦钻研,精通熟练。小区建筑布局、建筑材料的特点、消防通道的走向、消防系统的布局、消防设备的配备和设置情况牢记在心。
    3、绿化、美化环境,打造健康小区
    “奥林花园”48﹪的绿化率、1.16的容积率,使花木养护的工作量较大。不论春、夏、秋、冬,每天您都能看见我们辛勤的园丁在小区花园内浇水,整形、修剪,除草、松土。为了调节花木的营养,使草坪更加翠绿,花儿更加鲜艳,对所施肥料他们精挑细选,保证环保,无毒无害;为了防治病虫害,他们仔细地清除发病的枝叶,捕杀清除某些害虫的幼虫和卵块。正是他们辛勤的劳动,使我们小区犹如披上了柔软的绿色“地毯”,一年四季五颜六色的花朵向您绽放着灿烂的笑容。

    ·热情、满意的委托服务
    为更高质量、更全面地做好工作,公司对少数业主生活或工作上需要帮助的项目,有求必应地提供服务。
    公司为没时间交水、电费的业主代办存折;代办家庭清洁、消毒;代订车船机票、报刊杂志等;代办房产证和申报户口;代看管空房等等。有一位业主将空置的住房交由物业公司代管,经联系办理相关手续后出租给一位法国友人,同时为客人提供了放心、可靠的家政服务,使双方都十分满意,并介绍其他法国朋友入住本小区。